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Uma vez ouvi o seguinte comentário do Gerente de um projeto que havia fracassado: “O projeto estava concebido perfeitamente… pena que foi executado por pessoas”.
Claro que ele estava brincando, mas havia uma reflexão importante inserida nesta brincadeira. O Gerente de Projeto nunca pode se concentrar demais em atividades, ferramentas e controles e se esquecer que há pessoas por trás disso tudo, com suas personalidades, prioridades, preferências e interesses. Quando o gerenciamento dos stakeholders não é bem feito, dificilmente um projeto será bem sucedido.
Existem diversos personagens envolvidos em projetos, portanto farei uma série de posts descrevendo cada um, explicando como identificá-los, motivá-los e o que fazer para que sua atuação beneficie o projeto.
Estes são os personagens:
O Tímido: apóia o projeto, mas tem medo de aparecer ou de expressar sua opinião abertamente, e por isso não contribui da forma que poderia. Tem um potencial que o Gerente de Projeto deve explorar.
O Inseguro: tem receio de perder poder ou autoridade com o projeto e não está acostumado a seguir metodologias, mostrando desinteresse pelas atividades. Fica alienado da equipe e pode ser fator de baixa produtividade.
O Bonzão: se considera a estrela do projeto, e acredita que processos e metodologia valem para os outros, mas não para ele. Mesmo que apóie o projeto, gera atritos na equipe porque quer ser sempre o centro das atenções.
O Trágico: para ele nada vai dar certo e o projeto vai certamente afundar. Pode contaminar a equipe negativamente. Qualquer sinal de problema passa a ser um martírio (especialmente para o o Gerente e a equipe).
O Falso: parece apoiar o projeto, mas fala mal de tudo e todos pelas costas. Este é o personagem mais perigoso em um projeto, já que pode arruiná-lo se não é reconhecido rapidamente pelo Gerente.
O Aliado: gosta do projeto e se esforça nas atividades. É o tipo de pessoa em quem você pode confiar para obter o sucesso no projeto. Deve ser usado para contaminar positivamente o resto da equipe.
As pessoas são importantes nas corporações, nas empresas ou em qualquer outra instituição, são elas pessoas que fazem as empresas terem sucesso ou quebrarem, a diferença será feita por aquelas que fazem parte do organismo da organização, indivíduos com capacidade de comunicação, espírito de equipe, liderança, percepção da relação custo-benefício e foco em resultados, esses personagens citados acima estão na vida real.
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